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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Realizan envíos a Provincia?Si, realizamos envios a todo el Perú. Al momento de realizar el pedido mediante la Web podrás visualizar estos 2 tipos de envíos: - Recojo en Agencia Shalom: Todos los paquetes serán entregados en la agencia Shalom Lima en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. Los días de entrega varían según provincia de 2 a 5 días hábiles. El código de recojo y número de seguimiento será enviado vía whastapp en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. - Envío a Domicilio con Scharff: Todos los paquetes serán entregados a la agencia en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. Los días de entrega varían según provincia de hasta 10 días hábiles. La Información de seguimiento será enviado vía whastapp en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. En caso de distritos con zonas sin cobertura, se enviará al Punto Scharff más cercano al domicilio para su recojo (Previo aviso). (El precio de envio a nivel nacional varían según destino, volumen y peso final del paquete) A tener en cuenta que también puedes solicitar envío a domicilio con Olva Courier o Shalom, cotizando previamente vía Whatsapp, click aquí 🔗.
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¿Cuentan con envió el mismo día?Si necesitas con urgencia el producto puedes adquirirlo mediante Rappi, nos encuentras dentro de la sección de Rappi Mall como Citrino Bijou, contamos con envío gratis por compras desde S/100.00 en Rappi. También tienes la opción de recoger tu pedido en nuestro almacén, comunícate por WhatsApp con nosotros para poder confirmarte si tu pedido estaría listo para recojo el mismo día o al día siguiente de realizada la compra.
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¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos?Entregas a Lima Metropolitana.- - Envío Scharff y Olva Courier: De 3 a 5 días hábiles, dependerá de cada agencia. En caso de distritos con zonas sin cobertura, se enviará a la sede de la agencia más cercano al domicilio para su recojo (Previo aviso). - Recojo en almacén: Máx 24hrs hábiles. Horario de recojo: lunes a sábado de 11am a 5pm. Entregas a Lima (No Lima Metropolitana).- -- Envío Scharff y Olva Courier: De 3 a 5 días hábiles, dependerá de cada agencia. En caso de distritos con zonas sin cobertura, se enviará a la sede de la agencia más cercano al domicilio para su recojo (Previo aviso). Entregas a Provincia.- - Recojo en Agencia Shalom: Todos los paquetes serán entregados en la agencia Shalom Lima en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. Los días de entrega varían según provincia de 2 a 5 días hábiles. El código de recojo y número de seguimiento será enviado vía whatsapp en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. - Envío a Domicilio con Scharff: Todos los paquetes serán entregados a la agencia en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. Los días de entrega varían según provincia de hasta 10 días hábiles. La Información de seguimiento será enviado vía whastapp en un máx de 36 hrs de realizada tu compra. En caso de distritos con zonas sin cobertura, se enviará al Punto Scharff más cercano al domicilio para su recojo (Previo aviso). (El precio de envio a nivel nacional varían según destino, volumen y peso final del paquete)
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¿Puedo recoger mi pedido en algún punto?Sí, en caso de preferir recoger tu pedido, puedes realizarlo seleccionando el tipo de envio ''Recojo en almacén''. - La dirección del almacén es : Sebastian barranca 216, La Victoria, Lima, Perú. - En Google Maps encontrarás el punto exacto colocando Citrino Bijou. - El horario de atención es de Lunes a Sábado de 11am a 5pm. - Cuando tu pedido esté listo para recojo te llegará un correo con la confirmación
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¿Cómo procesan los pagos?Nuestro precio se basa en el SOL PERUANO. Puedes realizar tu pago en la Web con: - Izipay. - Mercado Pago. . Desde el App de tu Banco. Todos los pagos y los detalles financieros privados, como los números de las tarjetas de crédito, son tratados directamente por nuestro procesador de pagos seleccionado para garantizar su privacidad.
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¿Qué tarjetas aceptan?Nuestra web acepta todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners club, American express! También contamos con Yape y Pago link.
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¿Puedo pagar a cuotas sin intereses?Si claro, podrás pagar con BBVA, BCP y DINERS CLUB sin intereses hasta 6 cuotas. Al momento de complementar tus datos y pagar, selecciona Mercado Pago. Compra minima: S/300.00
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