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POLITICA ENVIOS Y ENTREGAS
PROVINCIAS
1. ENVÍO SCHARFF (7-10 DÍAS HÁBILES)
- Se realiza el envío con la agencia Scharff.
- Recibirás un correo electrónico con el número de tracking de tu pedido con el cual podrás realizar seguimiento..
- El tiempo de entrega varía según la dirección de entrega. Conoce aquí el tiempo aproximado según tu distrito.
- El tiempo de entrega inicia una vez la agencia haya recibido tu paquete. (podrás visualizarlo con tu número de tracking)
- Nosotros entregaremos tu paquete a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles.
- El tiempo de entrega puede aumentar en temporadas altas como Navidad, San Valentín, Día de la madre, etc.
- Esta opción esta visible al momento de realizar una compra por la web, también podrás elegirla si compras mediante redes sociales o WhatsApp.
- Scharff solo realiza 1 intento de entrega, en caso no te encuentres cuando ellos se acerquen dejarán tu paquete en uno de sus puntos Scharff elegidos por ellos.

Recuerda que Scharff es una empresa externa, sin vinculo con Citrino Bijou, por lo cual no somos responsables de algún tipo de retraso en la entrega de tu pedido por parte de ellos, nos regimos al tiempo de envío indicado por Scharff en su página web, pero es importante que sepas que es responsabilidad nuestra registrar y entregar tu pedido a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles (horario hábil L-V 9am a 7pm), para que ellos inicien con el proceso de entrega, en caso tu paquete no hay sido registrado y entregado a la agencia pasada las 36 horas hábiles podrás solicitar el reembolso total de tu pedido.


2. RECOJO SHALOM (5-10 DÍAS HÁBILES)

- Se realiza el envío con la agencia Shalom.
- Esta opción cuenta con pago S/0, ya que el pago del envío lo realizarás al recoger tu paquete. más información.
- Puedes indicar en notas la agencia en la que deseas recoger tu paquete, o colocar la dirección de la agencia como dirección de destino, así mismo, también puedes indicarlo inmediatamente después de realizar el pedido por
WhatsApp.
- Recibirás un correo electrónico con el número de tracking de tu pedido con el cual podrás realizar seguimiento..
- El tiempo de entrega varía según la dirección de entrega.
- El tiempo de entrega inicia una vez la agencia haya recibido tu paquete. (podrás visualizarlo con tu número de tracking)
- Nosotros entregaremos tu paquete a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles.
- El tiempo de entrega puede aumentar en temporadas altas como Navidad, San Valentín, Día de la madre, etc.
- Esta opción esta visible al momento de realizar una compra por la web, también podrás elegirla si compras mediante redes sociales o WhatsApp.
- Tendrás un máximo de 5 días para acercarte a recoger tu paquete en la agencia previamente elegida, en caso contrario esta retornará a origen y perderás el costo de envío.

Recuerda que Shalom es una empresa externa, sin vinculo con Citrino Bijou, por lo cual no somos responsables de algún tipo de retraso en la entrega de tu pedido por parte de ellos, nos regimos al tiempo de envío indicado por Shalom en su página web, pero es importante que sepas que es responsabilidad nuestra registrar y entregar tu pedido a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles (horario hábil L-V 9am a 7pm), para que ellos inicien con el proceso de entrega, en caso tu paquete no hay sido registrado y entregado a la agencia pasada las 36 horas hábiles podrás solicitar el reembolso total de tu pedido.

OTRAS OPCIONES QUE NO ENCONTRARÁS EN LA WEB PERO PUEDES COTIZAR POR WHATSAPP

1. ENVÍO OLVA (7-10 DÍAS HÁBILES)
- Se realiza el envío con la agencia Olva Courier.
- Recibirás un correo electrónico con el número de tracking de tu pedido con el cual
podrás realizar seguimiento..
- El tiempo de entrega varía según la ubicación exacta. Conoce aquí el tiempo aproximado según tu ubicación.
- El tiempo de entrega inicia una vez la agencia haya recibido tu paquete. (podrás visualizarlo con tu número de tracking)
- Nosotros entregaremos tu paquete a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles.

- El tiempo de entrega puede aumentar en temporadas altas como Navidad, San Valentín, Día de la madre, etc.
- Esta opción esta visible al momento de realizar una compra por la web, también podrás elegirla si compras mediante redes sociales o WhatsApp.

Recuerda que Olva Courier es una empresa externa, sin vinculo con Citrino Bijou, por lo cual no somos responsables de algún tipo de retraso en la entrega de tu pedido por parte de ellos, nos regimos al tiempo de envío indicado por Olva Courier en su página web, pero es importante que sepas que es responsabilidad nuestra registrar y entregar tu pedido a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles (horario hábil L-V 9am a 7pm), para que ellos inicien con el proceso de entrega, en caso tu paquete no hay sido registrado y entregado a la agencia pasada las 36 horas hábiles podrás solicitar el reembolso total de tu pedido.



2. RECOJO EN AGENCIA OLVA COURIER (5-10 DÍAS HÁBILES)
- Se realiza el envío con la agencia Olva Courier.
- Puedes indicar en notas la agencia en la que deseas recoger tu paquete, o colocar la dirección de la agencia como dirección de destino, así mismo, también puedes indicarlo inmediatamente después de realizar el pedido por WhatsApp.
- Conoce aquí las diferentes agencias de Olva Courier.

- Recibirás un correo electrónico con el número de tracking de tu pedido con el cual podrás realizar seguimiento..
- El tiempo de entrega varía según el distrito de la agencia. Conoce aquí el tiempo aproximado según tu distrito.
- El tiempo de entrega inicia una vez la agencia haya recibido tu paquete. (podrás visualizarlo con tu número de tracking)- Nosotros entregaremos tu paquete a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles.
- El tiempo de entrega puede aumentar en temporadas altas como Navidad, San Valentín, Día de la madre, etc.
- Esta opción esta visible al momento de realizar una compra por la web, también podrás elegirla si compras mediante redes sociales o WhatsApp.
- Tendrás un máximo de 15 días para acercarte a recoger tu paquete en la agencia previamente elegida, en caso contrario esta retornará a origen y perderás el costo de envío.


Recuerda que Olva Courier es una empresa externa, sin vinculo con Citrino Bijou, por lo cual no somos responsables de algún tipo de retraso en la entrega de tu pedido por parte de ellos, nos regimos al tiempo de envío indicado por Olva Courier en su página web, pero es importante que sepas que es responsabilidad nuestra registrar y entregar tu pedido a la agencia en un máximo de 36 horas hábiles (horario hábil L-V 9am a 7pm), para que ellos inicien con el proceso de entrega, en caso tu paquete no hay sido registrado y entregado a la agencia pasada las 36 horas hábiles podrás solicitar el reembolso total de tu pedido.

 
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